Bodega del Nero: Digitalizando más de 100 años de historia

Un Reto Centenario: La Excelencia Analógica

Empezamos nuestra relación con Bodega del Nero a través del programa Kit Digital (E-commerce + Presencia Avanzada), y desde el primer momento nos enamoramos del proyecto. Tener la oportunidad de digitalizar una bodega con más de 100 años de historia era tan apasionante que decidimos respirar el proyecto y darlo absolutamente todo.

Su situación inicial era un auténtico caso de estudio:

• Una página web con más de 10 años de antigüedad, sin diseño responsive.
• Un Instagram auténtico, pero carente de curaduría y estrategia visual.
• Un Perfil de Google My Business desatendido por la gerencia, pero completamente repleto de maravillosas reseñas de los usuarios.

¿Qué nos decía esto? Que el servicio y la calidad de la bodega hablaban por sí solos. Eran unos auténticos héroes: recibían decenas de visitas, aceptaban “cajas regalo”, gestionaban ventas y cuadraban aforos apoyándose en una libreta física y la comunicación telefónica. Sin tecnología, lograban que la gente se fuera feliz, pero a costa de un esfuerzo operativo enorme. Nuestro reto era llevar esa magia al ecosistema digital sin perder su esencia.

Nuestra Solución: Consultoría Profunda y Desarrollo a Medida

1. El E-commerce: Diseño Visual, Lógica y Trazabilidad

Diseñamos una tienda online visualmente impecable, con fotografías de altísima calidad que hacían honor a sus productos.

A nivel técnico, la tienda tenía una exigencia particular: debía mostrar el precio unitario por botella como reclamo, pero el sistema solo podía permitir la venta en cajas de seis botellas. Superar este reto de interfaz, junto a la integración con la pasarela de pago Redsys, nos llevó a resolver exigencias de alta seguridad bancaria, trazabilidad, configuración de correos transaccionales (SMTP) y comunicación fluida entre el banco y la tienda.

2. Adiós a la Libreta: Motor de Reservas Unificado

Sistematizar la libreta fue la fase más compleja. Esto no se limitó al desarrollo de software; fue un ejercicio de consultoría profunda.

• Tuvimos que entender las entrañas del negocio: qué funcionaba de “la libreta” y qué causaba problemas.
• Traducir políticas de reservas, cancelaciones, días disponibles, aforos y horarios en reglas de negocio automatizadas, cuadrándolo todo dentro del presupuesto del cliente.
• Unificar en un solo calendario centralizado las reservas que llegaban por la tienda online y los canjes de cajas regalo procedentes de múltiples marcas externas (Smartbox, Wonderbox, etc.).
• Transformar toda esta compleja lógica de backend en una experiencia de reserva fluida y hermosamente diseñada para el turista.

3. Presencia Avanzada y Reseñas

Sabiendo que su perfil de Google ya funcionaba bien de forma natural, nos enfocamos en optimizarlo a nivel técnico y estratégico. El resultado fue rotundo: aplicando nuestras mejoras, el volumen de reseñas aumentó un 47% en tan solo tres meses.

Mirando al Futuro: Expansión Turística Internacional

Haber sido el motor de la transformación digital de un legado de más de 100 años es un motivo de gran orgullo para nuestro equipo.

Pero la evolución no se detiene. Nuestra propuesta actual para Bodega del Nero es escalar su volumen de negocio online mediante la implementación de campañas Phygital dentro de la bodega. El objetivo: dinamizar aún más el volumen de reseñas in situ y apuntar la comunicación comercial hacia un mercado turístico internacional que busca experiencias vinícolas con historia y autenticidad.